Celular pessoal do sócio virou recepção — e isso não escala
97% dos brasileiros abrem WhatsApp todo dia. Cliente de escritório não é exceção: quer saber prazo, agendar consulta, enviar documento. Quando tudo passa pelo celular do sócio, cada interrupção custa foco — e cada funcionário com WhatsApp paralelo fragmenta histórico.
Escritório pequeno (2–5 profissionais) é o perfil que mais sofre: volume já exige secretaria, mas ERP jurídico/clínico completo é caro e complexo demais.
- Cliente repete caso para estagiário e advogado
- Áudio e PDF perdidos entre conversas pessoais
- Sem métrica de tempo de resposta
- LGPD: dado sensível no aparelho pessoal
O que profissionais buscam no Google
Advocacia lidera volume de busca (WhatsApp escritório advocacia, multi-atendente advogados, API oficial). Clínicas e consultórios seguem padrão similar: agendamento, confirmação, pós-consulta — sempre receptivo.
Termo transversal: "WhatsApp vários atendentes mesmo número". Quem pesquisa isso já superou o limite de 4 dispositivos do Business app e precisa de API + painel.
Triagem por área sem violar ética
Automação em escritório é triagem, não consultoria. Fluxo identifica assunto (trabalhista, família, tributário), coleta nome e urgência, informa horário de atendimento humano e encaminha fila certa. Provimento OAB 205/2021: tecnologia auxilia, humano decide.
Em clínica, fluxo separa convênio/particular, especialidade e pedido de reagendamento. Secretária recebe conversa etiquetada — não caixa genérica "oi".
Multi-atendente de verdade (não só 4 celulares vinculados)
WhatsApp Business app permite até 4 aparelhos extras — sem fila, sem transferência com contexto, sem relatório. API oficial + painel: cada pessoa tem login, conversas atribuídas, notas internas e devolução ao bot quando encerrar.
Sembloqueio limita a 5 atendentes de propósito: escritório pequeno paga preço de escritório pequeno (R$ 297/mês), não licença enterprise.
LGPD, OAB e janela de 24 horas
Histórico centralizado facilita controle de acesso e exportação. Fora da janela Meta, retomar conversa exige template aprovado — útil para "documentação pendente" ou "audiência confirmada", não para prospecção fria.
Não armazenamos processo judicial automático nem substituímos software jurídico — foco é canal de atendimento organizado.
Colocar no ar em um dia (com ajuda)
Setup de R$ 497 inclui conexão do número, fluxo da vertical (advocacia ou clínica), até 5 logins e treinamento curto. Escritório não configura API Meta sozinho — fazemos junto.
Resultado esperado: segunda-feira secretaria no PC, advogados no celular se quiserem, gestor vendo fila sem pedir screenshot.
Perguntas frequentes
- Serve para OAB e LGPD?
- A ferramenta centraliza canal e acesso. Políticas internas, consentimento e guarda de prazo continuam responsabilidade do escritório — mas tiramos conversa do celular pessoal, passo crítico de conformidade.
- Bot responde legalmente por advogado?
- Não. Fluxo faz triagem e FAQ operacional (horário, documentos). Orientação jurídica é sempre humana.
- Clínica com 3 recepcionistas cabe no plano?
- Sim — até 5 atendentes inclusos.
- Integra com Google Agenda ou PJe?
- MVP foca inbox + fluxos + pipeline. Integrações avançadas entram conforme demanda; agendamento hoje via fluxo + humano.
Próximo passo
Organize o WhatsApp do seu escritório
Setup assistido · até 5 atendentes · R$ 297/mês · API oficial Meta
- Número conectado em dias, não semanas
- Fluxo inicial + equipe logada no painel
(47) 99761-8891 · Seg–sex, resposta em minutos
